인재초빙

客服
岗位职责：
1.负责操作相关后台工具，为客户提供7*24的在线咨询，疑问解答服务；
2.协助市场、销售部门与客户联络，及时准确整理客户需求及意见并形成文档反馈；
3.通过邮件、电话的方式，处理客户的咨询、建议及意见；
4.处理客户投诉，特殊个案完成其它分配的任务。
任职要求：
1.大专以上学历；
2.拥有1年客服工作经验者优先；
3.普通话标准，具有责任感和团队合作意识；
4.英语四级或以上，具备基本的听说读写能力者优先考虑；
5.对数字敏感，认真仔细，有上进心，有良好的沟通能力；
6.能够接受轮班，热爱客服行业，有良好得自律精神；
7.电脑操作熟练，英文打字速度快，精通Word、Excel等常用办公软件。